You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Гарантия и возврат

Гарантия

  • Условия гарантии прописываются в Договоре купли-продажи
  • Все компоненты, в зависимости от группы товара, обеспечиваются гарантией до 24* месяцев со дня покупки.
  • Клиент обязан заявить о неисправности в течении 30 календарных дней с момента выявления дефекта
  • Гарантия вступает в силу с момента приобретения Покупателем товаров. Факт покупки подтверждается наличием чека или иного документа, подтверждающего дату покупки и цену.
  • Рассмотрение заявок по гарантии, предоставление новой детали или возврат денежных средств, осуществляется производителем в сроки, установленные действующим законодательством

*Условия гарантии для разных видов товара:

  • Для группы товаров: Ремни; диски сцепления; колодки тормозные; диски тормозные; барабаны тормозные; камеры тормозные; ПГУ; механизмы переключения передач; узлы пневмосистем; фильтры топливные; фильтры воздушные; шланги тормозные; детали кузова; детали рулевой системы - гарантия действует 24 месяца с момента покупки только при условии установки на станциях технического обслуживания автомобилей и предъявлении акта СТО о браке. При самостоятельной установке действует ограниченная гарантия – 12 месяцев.
  • Для группы товаров: Генераторы; стартеры; блоки управления; датчики; катушки зажигания; электродвигатели; насосы циркуляционные; детали, содержащие в своем составе сложную электронику - гарантия составляет 12 мес.

Рекламации по браку:

  1. Оформите Акт рекламации
  2. Отправьте письмо на почту sale@fairparts.ru, прикрепите и фото товара
  3. Дождитесь обратной связи от менеджера отдела рекламаций
  4. Согласуйте гарантийные условия – обмен товара или возврат денежных средств

Возврат товара:

  1. Оформите заявку на возврат в течении 30 дней с момента покупки
  2. Напишите в чат поддержки или отправьте письмо на почту sale@fairparts.ru, с указанием номера заказа
  3. Дождитесь обратной связи от менеджера отдела рекламаций
  4. Верните товар
  5. Дождитесь возврата денежных средств